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Nella maggior parte delle aziende l’intelligenza artificiale non è ancora una scelta: è un argomento. Se ne parla in riunione, si guarda cosa stanno facendo[…]

Ogni azienda misura quante richieste riceve e quanto ci mette a rispondere. Pochissime misurano come si sono sentiti i clienti mentre scrivevano. Eppure è l’informazione[…]

È una delle prime domande che riceviamo da aziende che stanno valutando di automatizzare il customer care, la gestione dei lead o alcuni processi interni.[…]

La marketing automation classica sa fare una cosa molto bene: mandare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto. Poi si ferma. Il contatto[…]

Rispondere alle richieste prima della prenotazione e seguire gli ospiti durante il soggiorno Un ospite entra in contatto con la vostra struttura molto prima di[…]

La prima buona notizia per chi si avvicina al tema è controintuitiva: programmare un agente AI oggi assomiglia più a progettare un processo che a[…]

In che modo gli Agenti AI stanno rivoluzionando il monitoraggio della Customer Satisfaction?   C’è un momento in cui ogni brand si gioca tutto: quello in[…]

Il caso Bausano: aumento qualità dei lead per un leader nel settore dell’estrusione della plastica L’azienda Bausano, fondata nel 1946, è riconosciuta come un’eccellenza nel[…]

Fondata nel 1976, Volteco è un’azienda leader nel settore degli impermeabilizzanti per l’edilizia, con oltre 45 anni di esperienza. Volteco si è affermata come una[…]