Il Verde Mondo: semplifica e potenzia l’esperienza cliente

Il Verde Mondo è un’azienda dedicata a fornire prodotti di alta qualità per il benessere degli animali da cortile. La sua storia, tessuta con la passione per un’agricoltura sostenibile, diventa il fondamento su cui si erge un impegno incommensurabile. L’azienda si dedica con fervore a sostenere gli agricoltori, fungendo da catalizzatore per consentire loro di […]

TheDoubleF e la trasformazione digitale della shopping experience

Negli anni ‘70, la mente creativa di Lucia Galli si unisce allo spirito imprenditoriale del marito Giuseppe. La coppia, cogliendo un inesplorato potenziale di mercato, basato sulla selezione di accessori di altissima qualità, decide di aprire il primo negozio di abbigliamento a Mantova. Tra gli anni ‘80 e il 2000 con le aperture di Brescia, […]

IGLM STORE: trasformazione digitale per l’esperienza cliente

IGLM STORE è un’azienda fondata negli anni 2000 da una famiglia proveniente dal negozio fisico aperto nel lontano 26 luglio 1965 sul corso principale di Sorrento. Divenne sin da subito il punto di riferimento per privati, professionisti e amatori del settore fotografico e video, elettronica, hi-tech, tempo libero e fai da te. Il ventaglio di […]

Volteco: innovazione per un’esperienza cliente ottimizzata

Fondata nel 1976, Volteco si è affermata come una realtà consolidata nel settore degli impermeabilizzanti per l’edilizia, accumulando oltre quarantacinque anni di esperienza. Con dedizione e determinazione, l’azienda opera attivamente sia a livello nazionale che internazionale, collaborando con imprese di costruzione attraverso una rete capillare di distributori e applicatori specializzati. La sua presenza sul campo […]

Evoluzione del Customer Care: MSI implementa un Chatbot all’avanguardia

MSI, leader globale nelle soluzioni tecnologiche, ha potenziato il customer care con un Chatbot gestionale, migliorando l’efficienza operativa. Da giugno 2022 a marzo 2023, il Chatbot ha gestito oltre 5.000 conversazioni al mese, riconoscendo l’85% delle richieste e riducendo il tasso di apertura dei ticket al 3%. La Dashboard Aimage ha consentito un’analisi dettagliata delle interazioni utente, mentre un sistema di rating a stelle ha fornito preziosi feedback sulla percezione dell’utilità del Chatbot. Per ulteriori dettagli, scarica il case study.

Office Coffee Service: dal database dormiente al boom delle vendite

Leader nell’OCS, l’azienda OCS cura ogni aspetto del servizio caffè in ufficio, fornendo macchine, caffè di qualità e accessori. Il servizio, apprezzato per migliorare l’efficienza aziendale, aveva un database con 29.000 contatti dormienti. Risvegliato con successo, ha generato +1.000 clienti mensili dal novembre 2022, con un aumento del 7,29% nella contrattualizzazione e prestazioni 4 volte superiori. La strategia re-lead ha raddoppiato i clienti e ottimizzato i costi. Per dettagli, scarica il case study.

Movenzia: come trasformare contatti dormienti in opportunità di vendita

Movenzia, esperta nel noleggio a lungo termine, affronta la sfida di un database con migliaia di contatti dormienti. La soluzione strategica mira a risvegliare e valorizzare il database, trasformando contatti inattivi in nuove vendite. La strategia re-lead ha generato 257 lead qualificati nel primo mese, dimostrando il successo del processo di riattivazione. L’approccio personalizzato, conforme alle normative GDPR, ha portato a una risposta positiva dagli utenti, riattivando rapidamente e qualificando il database. Per ulteriori dettagli, è disponibile un case study scaricabile.